Há quatro anos o departamento de TI das Lojas Lebes implantou uma tecnologia para a busca de informações de clientes entre as filiais, o conhecido "Busca Informações". Até então esta ferramenta era considerada a mais eficiente, barata e ágil para ser utilizada em nossas lojas, possibilitando sermos uma das únicas redes de varejo a ter alta disponibilidade de acesso a informações de todos os clientes da rede. Porém, com o sucesso da expansão de nossa rede e o crescente número de lojas, tivemos que aumentar a capacidade do nosso hardware para uma configuração muito mais potente e com avançadas soluções de gerenciamento, para nossa surpresa os nossos novos servidores eram tão potentes e avançados tecnologicamente que a nossa ferramenta de busca de informações não soube trabalhar com este hardware.
Para resolver esta situação, o setor de Tecnologia da Informação em parceria com a Custom BS desenvolveram e implementaram em tempo recorde uma extraordinária ferramenta de tráfego de informações, o Web Get (busca de informações via web). Esta solução utiliza-se das mais avançadas técnicas de comunicação da internet, o que fez com que o tempo de acesso a informações de clientes nas lojas fosse otimizado em 50% e ainda nos permitiu avanços muito maiores em outras consultas.
Rafael Antunes é Sub Gerente do Setor de TI, responsável pelas células de Análise e Desenvolvimento de Sistemas e Mapeamento e Modelagem de Processos das Lojas Lebes.
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